TUYỂN DỤNG - Giao Dịch Viên

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH PFS
Mô tả công việc
- Tiếp đón, tìm hiểu và nắm bắt nhanh chóng nhu cầu của khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý giao dịch tại quầy theo quy trình vận hành theo quy định.
- Tư vấn, giải quyết các thắc mắc của khách hàng
- Xử lý thông tin và thực hiện các thao tác nghiệp vụ
- Trả lời các câu hỏi về sản phẩm hoặc công ty từ phía khách hàng.
- Đặt ra một số câu hỏi để nắm bắt yêu cầu của khách hàng và chốt giao dịch.
- Nhập và cập nhật thông tin khách hàng trong cơ sở dữ liệu.
- Cập nhật quy trình dịch vụ khách hàng và thông tin sản phẩm, chương trình ưu đãi
- Xử lý khiếu nại từ khách hàng để bảo vệ danh tiếng của công ty.
- Các nhiệm vụ khác do Trưởng/Phó bộ phận phân công trong từng thời kỳ.

Yêu cầu ứng viên
- Trình độ Tốt nghiệp cao đẳng, Đại học về Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Ngoại thương hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc vai trò tương đương.
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.
- Trình bày thông tin về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng tiềm năng.
- Có đạo đức, phẩm chất, bảo mật thông tin trong công việc.

Quyền lợi

• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, cạnh tranh.
• Trang thiết bị hiện đại.
• Review tăng lương, tăng cấp bậc,...
• Hoạt động team building
• Đào tạo chuyên sâu nghiệp vụ, tham gia các lớp kỹ năng mềm,....

Địa điểm làm việc: 770 Quang Trung, P.8, Q.Gò Vấp, TP.HCm
Chi tiết: https://www.topcv.vn/viec-lam/giao-dich-vien/787396.html