Tuyển Trưởng phòng CSKH – Mã: TPCSKH-BM

GPO hiện đang tìm kiếm những ứng viên đủ tiêu chuẩn cho vị trí:

Trưởng phòng CSKH – Mã: TPCSKH-BM

• Địa điểm làm việc: 1 vị trí tại Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội và 1 vị trí tại Quận Một, Hồ Chí Minh
• Ngành nghề: Thẩm mỹ, Spa, quản trị du lịch, khách sạn
• Kinh nghiệm: ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Báo cáo trực tiếp: Giám đốc.
• Lương: 40-60 triệu/tháng

* Mô tả công việc:

• Quản lý, điều hành hoạt động của phòng Chăm sóc khách hàng.
• Lập và triển khai kế hoạch của phòng theo định hướng của Công ty.
• Xây dựng, mở rộng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng chiến lược của Tập đoàn.
• Đề xuất giải pháp, chính sách nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng.
• Là cầu nối tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin giữa khách hàng và Tập đoàn.
• Trực tiếp làm việc với khách hàng của ban lãnh đạo: Tư vấn sản phẩm, khảo sát, đàm phán thương thảo Hợp đồng, nghiệm thu, đầu mối tiếp nhận toàn bộ thông tin/các vấn đề liên quan đến khách hàng và xử lý.
• Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên hoạt động hiệu quả đạt mục tiêu của Phòng và của từng cá nhân.
• Theo dõi, đánh giá kết quả công việc của CBNV trong phòng.
• Chịu trách nhiệm trước Ban Lãnh đạo Công ty về kết quả hoạt động của Phòng.
• Các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên

* Yêu cầu:

• Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Kinh tế, Kinh doanh, Đối ngoại. Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực: Quảng cáo, quảng cáo ngoài trời (OOH); Truyền thông và tổ chức sự kiện (Media); Digital Marketing
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm B2B, Khách hàng doanh nghiệp
• Tiếng Anh giao tiếp.
• Kỹ năng điều hành, quản lý
• Kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề linh hoạt
• Ưa nhìn, trung thực, nhiệt tình, trách nhiệm, hòa đồng, chịu khó, chịu được áp lực trong công việc.

* Quyền lợi:

• Lương thỏa thuận từ 40 đến 60 triệu (sau thuế, chưa bao gồm thưởng kinh doanh)
• Tham gia bảo hiểm xã hội theo quy định
• Chế độ ngày sinh nhật, lễ, tết, nghỉ mát …
• Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp. Có cơ hội thăng tiến tốt

* Nộp hồ sơ:

• Ứng viên quan tâm gửi CV tới địa chỉ e-mail rec3.gpo@gmail.com với tiêu đề: Tên – Năm sinh – Vị trí (ví dụ: Nguyễn Hồng Phương – 1985 – TPCSKH-BM).
• Điện thoại: 02471096868 hoặc Zalo – Viber – Skype: 0986306517
• Chi tiết http://gpo.com.vn/vi/truong-phong-cskh-ma-tpcskh-bm/