nhân viên chăm sóc khách hàng

CÔNG TY CPTM CÔNG NGHỆ THÔNG TIN DI ĐỘNG ONESMS

1. Sơ lược về công ty

Trải qua 6 năm hình thành và phát triển, OneSMS là đối tác uy tín, tin cậy cung cấp các giải pháp đến rất nhiều ddoanh nghiệp nhằm giúp nâng cao khả năng chăm sóc khách hàng, quảng bá hình ảnh. Chúng tôi hiện tại đang kinh doanh trên 3 lĩnh vực chính:

- Truyền thông, quảng cáo: Công ty CPTM Công Nghệ Thông Tin Di Động hiện tại đang là một trong những đơn vị lớn nhất Việt Nam trong việc cung cấp các giải pháp truyền thông, quảng cáo đến doanh nghiệp qua các kênh SMS Brandname, Facebook…

- Công nghệ thông tin, phần mềm: Cung cấp các phần mềm chuyên biệt đến các doanh nghiệp nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng chăm sóc khách hàng. Hiện tại công ty đã và đang cung cấp phần mềm đến nhiều doanh nghiệp đa ngành như: Thời trang, nhà hàng, ô tô xe máy, spa, trường học…

- Gia công phần mềm: Công ty là đối tác gia công phần mềm cho các khách hang lớn

Công ty có 4 Chi Nhánh tại: Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Quảng Ninh.

Quy mô 40-80 nhân viên.

Website: Onesms.vn

Fanpage: https://www.facebook.com/OneSMS.vn/?ref=ts&fref=ts

2. Vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng

Nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh và CSKH của công ty, chúng tôi có nhu cầu tuyển 02 vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng, cụ thể như sau:

2.1 Mô tả công việc:

- Gọi điện thoại cho Khách hàng theo yêu cầu của công ty bao gồm: gọi điện thăm dò, khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng,

- Tư vấn xử lý các vấn đề về thủ tục, các thắc mắc của khách hàng

- Tư vấn đặt hàng các gói dịch vụ, đơn hàng tiếp theo.

- Yêu cầu các bộ phận hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật đáp ứng đúng tiến độ và nhu cầu của khách hàng.

2.2 Yêu cầu công việc:

- Giao tiếp tốt, có kinh nghiệm bán hàng hoặc hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ là một lợi thế

- Ưu tiên kinh nghiệm làm Chăm sóc khách hàng tối thiểu 6 tháng, tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng qua điện thoại và các công cụ trực tuyến

- Tự tin, thể hiện được sự chuyên nghiệp trước các doanh nghiệp.

- Nhiệt tình, chăm chỉ, liên tục học hỏi.

2.3 Quyền Lợi của nhân viên:

- Thu nhập: Từ 5,000,000 VNĐ – 8,000,000 VNĐ/tháng + thưởng (theo chính sách của công ty),

- Có cơ hội được làm việc trong môi trường năng động, có cơ hội thăng tiến và mức thu nhập ổn định

Ứng viên có thắc mắc hoặc gửi hồ sơ theo mấu: CV_Họ tên_vị trí ứng tuyển về địa chỉ:



Email: hoangtuyen101194@gmail.com



Sđt: 0972. 386.956



Địa chỉ: Số 6 ngõ 61 Phạm Tuấn Tài, Cầu Giấy, Hà Nội